Il VOIP (Voice over IP) è l’insieme di tecnologie che servono a trasmettere la voce su una rete di trasmissione dati . I servizi VOIP invece sono delle tecniche di simulazione della rete telefonica tradizionale che usano il VOIP per trasmettere la voce e alcuni protocolli per gestire le chiamate da e verso la rete di telefonia fissa e mobile con la conseguente tariffazione delle telefonate. La Logotel s.r.l si occupa esclusivamente della parte tecnologica del VOIP (installazione di centrali telefoniche ip, apparecchi di trasmissione dati quali interfacce ATA che sono degli adattatori telefonici analogici, gateway ecc. e non di offrire servizi di cui si occupano i grandi operatori del settore (Unidata, Skype ,Albacom, Fastweb) ecc.

Requisito indispensabile per utilizzare questa tecnologia è una connessione ad Internet a banda larga precisamente di tipo ADSL con BANDA GARANTITA. Installando un apposito adattatore al normale telefono BCA (sirio, telefono cordless ecc) e collegandolo alla linea ADSL il segnale viene trasformato da digitale ad analogico e viceversa senza che l’utente in linea si accorga di nulla ottenendo la possibilità di effettuare chiamate tramite la connessione ad internet.
Per sfruttare tutti i vantaggi del VOIP avendo invece un impianto telefonico tradizionale è possibile integrarlo con interfacce o gateway oppure sostituirlo con un nuovo impianto capace di gestire la nuova tecnologia.
Un centralino VOIP o IP è un vero e proprio server con schede di rete LAN e schede per il collegamento delle linee telefoniche tradizionali capace di gestire il protocollo IP per i servizi telefonici avanzati.

Se si ha la sola necessità di effettuare chiamate verso uffici periferici dello stesso utente si possono utilizzare gateway o interfacce simili in tutte le sedi per ridurre i problemi di compatibilità, e non è necessario stipulare contratti con Operatori del settore.