Non restare senza telefono: interveniamo entro 4 ore a Roma e provincia per ripristinare il tuo centralino telefonico. Riparazione di centralini VoIP, analogici, ISDN e ibridi di tutte le marche.
Un guasto al centralino può dipendere da molte cause: hardware, software, rete, operatore. Ecco i problemi più frequenti e come li affrontiamo.
Il centralino non riceve né effettua chiamate. Le cause possono essere molteplici: trunk SIP disconnesso, credenziali scadute, problema dell'operatore, firewall che blocca il traffico VoIP, o guasto hardware. Verifichiamo sistematicamente ogni componente della catena per individuare e risolvere il problema in tempi rapidi.
Eco, audio robotico, chiamate mute in una direzione, interruzioni continue. Questi problemi sono quasi sempre legati alla rete: congestione, mancanza di QoS, MTU errato, NAT mal configurato. Analizziamo il flusso RTP con strumenti professionali per identificare il punto esatto del problema.
Le chiamate si interrompono dopo un tempo fisso (30 secondi, 2 minuti) o in modo casuale. Spesso causato da timer SIP, keep-alive mancanti, NAT timeout del firewall o problemi di codec. Configuriamo i parametri corretti e risolviamo definitivamente il problema.
Alcuni telefoni non squillano, non si registrano al centralino o perdono la registrazione periodicamente. Può dipendere dalla configurazione del telefono, dal cablaggio di rete, dal PoE switch o da conflitti IP. Verifichiamo ogni telefono singolarmente e ripristiniamo il funzionamento.
Il centralino è spento, si riavvia continuamente o mostra errori all'avvio. Può essere un guasto all'alimentatore, al disco, alla RAM o un problema software. Disponiamo di ricambi per le marche principali e possiamo sostituire i componenti guasti in giornata.
Il risponditore automatico non parte, le code di attesa non distribuiscono le chiamate, la musica d'attesa è assente. Riscriviamo i dialplan, verifichiamo i file audio, controlliamo la logica di instradamento e riportiamo tutto alla normalità.
Non procediamo a tentativi: seguiamo un metodo diagnostico strutturato per identificare la causa root del problema e risolverla definitivamente.
Il 70% dei problemi si risolve da remoto in meno di un'ora. Ci colleghiamo al tuo centralino via VPN o sessione remota sicura e interveniamo immediatamente. Nessun costo di uscita, nessuna attesa.
Costo: da 45€ + IVA per intervento
Per i problemi hardware o di rete che richiedono presenza fisica: interveniamo a Roma e provincia entro 4 ore per emergenze, entro la giornata per interventi programmati. I nostri tecnici arrivano con ricambi e attrezzatura.
Costo: da 85€ + IVA per intervento
Per chi non vuole sorprese: canone mensile fisso con interventi illimitati, monitoraggio proattivo 24/7, priorità di intervento e ricambi inclusi. Il modo più conveniente per mantenere il tuo centralino sempre efficiente.
Da: 49€/mese + IVA
Non importa quale centralino hai: i nostri tecnici sono formati su tutti i principali sistemi di telefonia.
Software IP PBX
P-Series e S-Series
KX-NS, KX-TDA, KX-TDE
Open source PBX
IP Office e Aura
Wildix, Alcatel, Mitel
Compila il modulo e ti ricontatteremo entro 2 ore lavorative. In alternativa, chiamaci direttamente.
